Est-ce que je peux accéder au portail patient en tout temps?
Oui. Vous pouvez accéder au portail patient 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Vous avez de la difficulté à réserver ou à accéder au portail patient?
Aide rapide : Regardez ce court GIF pour connaître les étapes de connexion.
Toujours besoin d’aide? Envoyez un courriel à info@sanoliving.ai et nous vous aiderons.
Comment et quand obtenir du soutien?
Pour les questions sur la réservation, la connexion ou nos services, communiquez avec nous à info@sanoliving.ai ou au 1-888-475-7046.
Le soutien est offert du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (HNE), à l'exception des jours fériés.
Pour des questions générales liées à la ménopause en dehors des heures de soutien, vous pouvez utiliser Sano, notre assistante virtuelle IA, en tout temps.
Quelle est votre politique d’annulation?
Si vous devez annuler ou reporter un rendez-vous, nous demandons un préavis d’au moins 24 heures.
Frais d’annulation tardive :
Accompagnateur(-trice) santé : 60 $
Infirmier(-ère) praticien(ne) ou docteur(e) en naturopathie : 90 $
Le fait de donner un préavis nous permet d’offrir cette plage horaire à une autre membre en attente de soins.
Quelle est votre politique de remboursement?
Tous les services prépayés sont non remboursables.
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